Términos y Condiciones

Envíos y entregas
Papiro's Scrap House realiza envíos a todos los Estados de la República Mexicana, sin embargo, existen algunos códigos postales donde, es posible, las paqueterías no tienen cobertura. ¡Pero no te preocupes! En caso de que tu entrega no pueda ser concretada por esta situación, nosotros nos comunicaremos contigo.

Método de envío y entrega
Papiro's Scrap House utiliza como las siguiente paqueterías para envío de mercancía: Fedex, DHL, PaqueteExpress y Estafeta, también trabajamos con la paquetería regional TeamMex. 

Tiempos de tránsito y entregas
Los tiempos de tránsito y/o entrega pueden variar según destino, zona extendida o región. Sin embargo tenemos un parámetro general y aproximado de tiempo de transito para cada tipo de producto. 

El tiempo de procesamiento de tu pedido es de 12 a 30 horas hábiles una vez que se haya acreditado y confirmado tu pago. El tiempo de transito es de 2 a 5 días hábiles por las paqueterías en modalidad terrestre, de 1-2 días hábiles para servicios express y paquetería regional.

Términos y Condiciones
Al visitar nuestro sitio quedas sujeto a las restricciones y derechos que se mencionan en este documento. Todos nuestros precios son en pesos mexicanos e incluyen I.V.A., con excepción de la categía PROMOCIONALES que no incluye I.V.A. y estan sujetos a cambios sin previo aviso. Las órdenes se procesan en un promedio de 12 a 30 horas, en éste tiempo uno de nuestros colaborades se pondrá en contacto contigo, ya sea vía telefónica o whatsapp, para acordar los productos que deseas y así enviarte la cotización. Existen productos que por cambios en la administración de la aduana, se demoran en ser surtidos, en este caso, al momento de contactarlo, se le notificará el tiempo en el que se surtirán los productos.

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es papirolovers.com, que en lo sucesivo se denominará Papiro's Scrap House, el usuario está aceptando los Términos y condiciones de uso contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

Responsabilidad
Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a Papiro's Scrap House y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, Papiro's Scrap House, informará al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso. Así mismo se refiere que todos los productos ofertados en el sitio Papiro's Scrap House, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros suscriptores hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aún y cuando aparezca en el sitio web Papiro's Scrap House, en cuyo caso se le informara al suscriptor de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificará de la imposibilidad de procesar la orden de compra. Si derivado de algunos de los supuestos contemplados en el presente apartado, o de otras circunstancias, tuviéramos que reembolsar al suscriptor alguna cantidad de dinero, este reembolso previo consentimiento del suscriptor también podrá realizarse mediante un cupón electrónico por el total del monto a reembolsarse, con el cual el suscriptor podrá adquirir productos sin restricción de categoría o mínimo de compra, este cupón tendrá una vigencia de 3 meses, si durante este lapso el suscriptor no hiciera uso del mismo se dará de baja. Algunos productos ofertados en el sitio Papiro's Scrap House, pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el suscriptor junto con la descripción del producto, es necesario que todo suscriptor verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular. El suscriptor antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que los presente términos y condiciones generales podrán verse adicionados, limitados o modificados en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate, en caso de conflicto o contradicción en los presentes términos y condiciones y las condiciones particulares de venta, estas últimas prevalecerán sobre las primeras, en consecuencia el suscriptor debe leer con atención además de los presente términos y condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el suscriptor proceda a la compra del producto. Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información entre otros, se realizan a través del sitio www.papirolovers.com, Papiro's Scrap House o el representante de éste, no será responsable de comunicaciones que se envíen fuera de este sitio, así mismo tampoco será responsable por depósitos en efectivo, transferencias o pagos mediante tarjetas de crédito que hagan los suscriptores a cuentas diversas a las autorizadas en la compra de productos proporcionadas por Papiro's Scrap House o alguno de sus representantes.

Garantía de los productos
La garantía de los productos adquiridos solamente a través de nuestro sitio web www.papirolovers.com, será brindada directamente por Papiro's Scrap House, la duración de dichas garantías se refiere claramente en la descripción de cada producto y es emitida y validada por el fabricante de cada producto. La garantía se encuentra limitada en algunos productos a defectos de fabrica y no a situaciones ajenas o por mal uso del producto. Junto con el producto adquirido el suscriptor recibirá un manual de usuario, en donde aparecen las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto adquirido, así como toda la información de la garantía que el fabricante hubiere conferido, ningún suscriptor podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique. Si el usuario presenta alguna problema técnico, Papiro's Scrap House realizará una evaluación previa a un proceso de garantía. De ser necesario el que el usuario de comienzo a un proceso de retorno de mercancía por garantía de algún producto será necesario remitirlo a nuestras oficinas ubicadas en: Nuevo Laredo, Tamulipas, Mexico. Los costos o cargos que se generen por remitir el producto Papiro's Scrap House serán cubiertos por el usuario. Papiro's Scrap House se responsabilizará y cubrirá los gastos de envío del producto solo para retorno al cliente.

Garantía de Software
Algunos productos como lo son las licencias de software electrónicas, códigos de prepago, otros códigos promocionales de Silhouette, cuentan con una garantía que será brindada directamente por Silhouette America, Inc, los términos y condiciones particulares, así como la temporalidad de las mismas, se darán a conocer a los suscriptores junto con la descripción de los productos que le apliquen tales garantías.

Licencia de software
Al momento de concretar una compra en Papiro's Scrap House se esta aceptando a los términos y políticas de uso, dentro de la cual especificamos que por cuestiones de seguridad, no almacenaremos para uso futuro, los códigos de licencias de software, después de haber sido activadas por el usuario hasta 3 veces como máximo. El usuario podrá consultar su licencia asignada en su cuenta en Silhouette America, a la cual fue ligada.

Devolución de productos
Al momento de concretar una compra en www.papirolovers.com se esta aceptando a los términos y políticas de uso, dentro de la cual especificamos que no existe por motivo alguno la devolución en los productos, materiales especiales, accesorios, consumibles, viniles, software o equipos por ser productos de consumo y desgaste. Solo se realizará una devolución por envío de artículos erróneos o equivocados, o cualquier situación extra oficial que se autoriza con un contacto previo al correo electrónico [email protected], reservándonos el derecho de aceptarla o no.
En el caso de faltante de mercancía, es indispensable el suscriptor envíe ya sea a [email protected] o bien a nuestro número oficial de whatsapp, un video dentro del plazo de las siguientes 24 horas a la recepción confirmada por la paquetería, donde se muestre desde la apertura de la caja, y el conteo claro y visible de todos y cada uno de los productos recibidos, manifestando así, el faltante declarado; el envío y/o reclamación de faltantes recibida después de 24 horas (hora de entrega de paquete por paqueteria) no serán válidas ni recibidas, una vez recibido el video y validado el faltante Papiro's Scrap House le indicará las opciones a seguir para cerrar los faltantes, todo dependiendo del monto declarado como faltante.